1. Edad mínima de registro
La edad mínima para registrarse de manera autónoma en Wallapets es de 14 años, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).
Por debajo de esa edad, el registro requiere consentimiento expreso de quien ejerza la patria potestad o la tutela. En la práctica recomendamos que las cuentas de menores entre 14 y 18 años sean supervisadas por un adulto, aunque el menor pueda gestionar su mascota propia (recordatorios de paseos, amigitos, etc.).
2. Consentimiento parental
Cuando es necesario el consentimiento parental:
- El registro se realiza desde el correo del adulto, que acepta los términos y se hace responsable.
- El menor no puede aceptar contratos vinculantes (firmar adopción, comprar en la tienda, contratar suscripciones de pienso o el plan veterinario) por sí mismo.
- El adulto puede ejercer en cualquier momento los derechos del menor sobre los datos (acceso, rectificación, supresión).
3. Datos de hijos en la plantilla de candidatura
Cuando un adoptante mayor de edad rellena su plantilla de adopción y declara que en su hogar viven menores, Wallapets pide:
- Únicamente el rango de edades (ej. "8 y 13 años"). No pedimos nombres, fotos ni datos identificativos directos del menor.
- El adoptante puede vincular voluntariamente cuentas de hijos mayores de 14 años con su consentimiento, para que aparezcan en la "familia del animal" una vez completada la adopción.
Estos datos sólo son visibles para la protectora a la que se postula el adoptante y para Wallapets como custodio. Nunca se publican ni se ceden a terceros.
4. Imagen y voz de menores
Está prohibido subir a la plataforma:
- Fotos en las que aparezcan menores reconocibles, salvo en su propia ficha de mascota cuando es claramente su propio animal y el adulto responsable lo autoriza.
- Notas de voz de menores en el módulo de rescate vecinal.
- Mensajes de chat que identifiquen a un menor concreto en el círculo del adoptante o de la protectora.
El equipo de Wallapets eliminará cualquier contenido que vulnere estas reglas y aplicará el régimen sancionador correspondiente.
5. Detección de cuentas de menores indebidas
Si Wallapets detecta o recibe denuncia fundada de que una cuenta corresponde a un menor de 14 años sin consentimiento parental:
- Suspende la cuenta inmediatamente.
- Contacta con el correo registrado pidiendo aclaración / consentimiento parental.
- Si en 30 días no se aporta el consentimiento, anonimiza la cuenta y elimina los datos personales.
6. Derechos de progenitores y tutores
El padre, madre o tutor legal de un menor con cuenta en Wallapets puede:
- Solicitar acceso, rectificación o supresión de los datos del menor escribiendo a [email protected] con prueba de la patria potestad.
- Pedir información sobre las actividades de la cuenta y, en su caso, denunciar contenidos inadecuados que el menor haya visto o subido.
- Ejercer cualquier otro derecho recogido en la política de privacidad.
